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ショップ紹介

輸入ブランド腕時計専門店 森時計店
北陸・石川県金沢市にあるブランド腕時計専門店です。 当店ではブランド腕時計の販売・修理・買取(下取)を自社にて一貫して行っております。 ロレックスやパネライなど各種ブランド時計の新品から中古品まで幅広く扱っており、 店頭にない時計やお探しの時計などお取り寄せも可能です。また修理などのアフターサービスやご不要になった時計の買取などもお気軽にご相談ください。

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よくある質問Q&A

【1.修理・アフターサービスについて】

 

Q.保証はどうなっていますか?

A.新品のものに関しては国際保証書の他に、当店の保証書が付きます。通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致しますので安心してお求め頂けます。詳しくはこちらをご参照ください。 ⇒保証について

 

Q.ブレス調整はできますか?

A.当店にてお買い求め頂いた時計は、無料にてブレス調整をさせて頂きます。調整を行った場合、返品・キャンセルが出来ませんので予めご了承ください。また、ご購入後お近くの時計店でブレス調整が出来ない場合、着払いにて当店まで送って頂ければ、ブレス調整をさせて頂きますのでお問い合わせ下さい。⇒問い合わせ先

 

Q.ラッピングサービスはおこなっていますか?

A.ご購入後ご希望がございましたら有料で承っております。

プレゼントのラッピングの他に御熨斗や水引の結納包装のご希望がございましたらご相談下さい。⇒問い合わせ先

 

Q.購入後のお手入れ方法や取扱で注意することは?

A.日常のお手入れは眼鏡を拭くクロスで拭いていただければ結構です。

取扱で注意しなければいけないこと、特に機械式時計はクォーツよりデリケートなため、より注意が必要です。故障につながる使用例は以下の事例です。

1.時計の防水性能を超えた使用

2.強い磁気を発生させるものに時計を近づける

3.ねじ込み式リューズやエスケープガスバルブのロック忘れ

4.強い振動や衝撃を与える

5.お風呂やシャワーの際時計を装着のまま入る

6.高温の場所に時計を置いておく

その他お手入れ方法や取扱いについてご不明な点がございましたらお気軽に当店にご連絡下さい。⇒問い合わせ先

 

Q.オーバーホールはどれくらいの頻度ですればいいのでしょうか?

A.クォーツの場合は5〜6年に一度、機械式は4〜5年に一度位が目安です。

使用年数や使用条件によって変わります。

 

【2.お支払いについて】


Q.お支払方法には何がありますか?

A.銀行振込でのお支払となります。銀行名、支店名、口座番号、口座名をご確認の上、お振り込み手続きをお願い致します。
営業日以内にお振り込み下さい。なお、振込手数料は、お客様のご負担となります。また、弊社がお客様からのお振り込みを確認してからの発送作業となりますので、ご指定頂いた配送日にお届けできない場合もありますので、お早めにお振り込み頂きますようお願い申し上げます。期限内(当方からの確認メール送信後2〜3日以内)に当社にてお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂く場合があります。

 

Q.商品の購入にクレジットカードは使えますか?

A.クレジットカードはご利用いただけません。ご了承下さい。

 

Q.領収書の発行はできますか?

A.領収書を発行致します。

 

【3.ご注文方法について】
 

Q.在庫なしの商品を購入したいのですが?

A.新品商品に関しては【在庫なし】表示されてる場合でもお探しすることは可能です。(★ただし、お探し可能な商品は、生産終了モデル、限定/記念モデル、長期入荷のないモデル、 過去に入荷数の少ないモデル以外とさせていただきます。)ただし、お探し可能な商品であっても、 国内外の需要と供給のバランスや時期的な状況によっては見つけることが出来ない場合もございます予めご了承下さい。 【在庫なし】表示商品のお買い求めご希望がございましたらまずはお電話かメールにてお問い合わせ下さい。⇒問い合わせ先

 

Q.商品のお取り置きはできますか?

A.商品お取り置きは出来ません。予めご了承下さいませ。

 

【4.価格について】
 

Q.価格は税込?それとも税抜?

A.価格はすべて税込価格です。

 

Q.価格が変動するって聞きますが、どうしてですか?

A.為替の変動や需要と供給のバランス等により商品の価格が変わります。

 

Q.商品は本物ですか?

A.当店で扱ってる商品は正規・並行どちらも取扱っております。もちろん、すべて本物ですのでご安心下さい。

 

Q.並行輸入品とは?

A.日本国内のメーカー直営店で販売されている商品と、メーカーとダイレクトに契約した日本国内のお店(正規代理店)で販売される商品を「正規輸入品」といいます。それ以外で流通している商品はすべて「並行輸入品」ということになります。
当店の新品取り扱い商品も並行輸入品です。商品自体はメーカーの工場で作られておりますので正規輸入品と並行輸入品の商品の違いはございません。正規輸入品は、契約したメーカーより定価での販売が義務付けられておりますが、並行輸入品はメーカーの定価設定の制約を受けない為に 定価よりもお求めやすく販売する事が可能です。

 

【5.配送について】
 

Q.配達の時間指定はできますか?

A.申込の際、時間指定を入力する欄がありますので入力して下さい。
ただし、日曜、祭日、一部の地域、会社宛は適応されません。
また、配送状況・配達地域・天候状況により、ご到着が遅れる可能性がございます。

 

Q.購入したらどの位で届きますか?

A.お支払方法や、お客様のご住所(お届け先)によっても違ってきますが、早ければ翌日のお届けが可能です。詳しくは下記をご覧下さい。

また、配送状況・配達地域・天候状況により、ご到着が遅れる可能性がございます。
 

エリア 到着予定日
 沖縄エリア 4日後
 北海道・九州エリア 3日後
 東北・中国・四国エリア 2日後
 関東・東海・北陸・近畿エリア 1日後


【6.返品について】
 

Q.返品したいけど、どうしたらいいですか?

A.ご購入の商品は、未使用の場合に限り商品到着予定日の翌日までの返品が出来ます。ただし、時計の保護シールを剥がしてしまった・ご注文によるお取寄品・ブレス調整を行った商品は、返品、交換は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
尚、当店までの送料はお客様のご負担とさせていただきます。

銀行振込
JACCS ショッピングローン
決済手数料はご購入金額と分割回数により変動します。
詳しくはお問い合わせください。
佐川急便
ヤマト運輸
ゆうパック
販売業者 有限会社モリクニ
運営統括責任者名 森 国形
郵便番号 9200025
住所 石川県金沢市駅西本町2-11-42 MKビル101
商品代金以外の料金の説明 送料は全国無料です。
※海外への配送は承ることは出来ません。
申込有効期限 ご注文日からご連絡・お取引できる方でよろしくお願いします。
その際、何らかの都合でご連絡出来ない場合などありましたら、事前にメール、お電話で知らせください。
ご連絡・返答がない場合は、トラブルを避けるためこちらからキャンセルさせていただくこともあります。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ご注文を受け、入金を確認してから2,3日以内に発送いたします。
お支払い方法 銀行振込
お支払い期限 当方からの確認メール送信後2〜3日以内となります。
返品期限 商品到着後2〜3日以内とさせていただきます。
お客様都合による返品はお受けできません。
返品送料 返品は原則受け付けておりませんが、やむを得ない事由により返品となった場合、送料はお客様のご負担にてお送りください。
資格・免許 古物商許可証 石川県公安委員会 第10328号
屋号またはサービス名 森時計店
電話番号 076-255-0405
公開メールアドレス info@moritokeiten.com
ホームページアドレス http://moritokeiten.com/